Коммерсантъ-FM,
17 августа 2018 г.
Полисы ОСАГО «подвисают» в регионах
513 просмотров
В России по-прежнему трудно купить ОСАГО, к таким выводам пришел «Общероссийский народный фронт». По его данным, в некоторых регионах до сих пор невозможно оформить полис через интернет. Активисты провели собственный эксперимент и в большинстве случаев столкнулись с проблемами. Например, сайты компаний работали с перебоями, случались и сложности при регистрации или с получением кодов подтверждения. По данным ОНФ, таких случаев оказалось 60%. Проблемы, в частности, были зафиксированы в Карачаево-Черкесии, Северной Осетии, Адыгее и Бурятии.
Прогресс после введения интернет-оформления ОСАГО есть, но автомобилисты из многих регионов все еще жалуются на плохое обслуживание, рассказал «Коммерсантъ FM» руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.
«Общий вывод из исследования — ситуация на рынке ОСАГО, к сожалению, продолжает беспокоить автовладельцев. Мы выявили достаточно большое количество претензий у граждан к формату оказания услуги. Система часто дает сбой, гражданин, в общем, не может заполнить анкетные данные. Бывает так, что полученный код оказывается некорректным, либо просто нет возможности ввести данные в соответствующие поля, либо просто система зависает.
Картина, которую мы получили, объективна.
Если мы в 60% случаях наткнулись на проблему, значит, это неслучайно», — подчеркнул Виктор Климов.
С выводами не согласился Российский союз автостраховщиков. Там утверждают, что количество жалоб на доступность полисов ОСАГО за год снизилось почти вдвое. А проблемы, как правило, связаны с тем, что ОСАГО в большинстве регионов убыточно для бизнеса, пояснил исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев: «Часть проблем, которые были указаны в отчете ОНФ, все-таки уже решена. Жалоб на недоступность услуг или очереди в неделю или больше мы на сегодняшний момент не получаем. Что касается электронных сервисов, то люди все-таки жалуются на то, что долго заполнять поля. Да, к сожалению, в отличие от авиабилетов, для получения договора ОСАГО нужны данные не только гражданина, но и транспортного средства. Существует много тарифных факторов, из-за которых целые регионы приносят компаниям миллиардные убытки.
И, конечно, заставить игроков рынка продавать, развивать и вкладываться в услугу невозможно.
Поэтому только с введением справедливого тарифа и началом движения в этом направлении мы начнем уменьшать количество проблем, которые есть на рынке ОСАГО».
Одним из решений проблем рынка может стать прекращение денежных выплат по ОСАГО и их замена ремонтом автомобиля, считает эксперт по автострахованию Максим Ханжин.
«В случае отмены денежных выплат автомобилисты, наконец-то, будут получать свои машины в том состоянии, в котором они были до момента ДТП. Причем, не какими-то запчастями, непонятно какого происхождения, а по понятным всем стандартам. Но, к сожалению, именно они до сих пор не прописаны. Натуральная форма возмещения работает только в тех регионах, где процветает мошенничество. Кроме того, она используется страховщиками как инструмент для снижения выплат. То есть должен быть какой-то общий список игроков рынка, согласованный мегарегулятором, который отвечает жестким стандартам. С одной стороны, это может быть сначала болезненным для страховых компаний, с другой — серьезно снизило бы их расходы, потому что в таком случае они могли бы сократить какое-то количество своих сотрудников», — подчеркнул Максим Ханжин.
С проблемами при оформлении ОСАГО столкнулись и владельцы мотоциклов. Хотя стоимость полисов для них ниже, оформить их в некоторых регионах все еще нельзя. Так, мотоциклисты из Кабардино-Балкарии ездят за страховками в соседние регионы.
Владимир СОКОЛОВ
Вся пресса за 17 августа 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Технологии, Общественное мнение, Хайтек и инновации
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 апреля 2024 г.
|
|
Правда.ru, 28 апреля 2024 г.
Кое-кто из жителей Кургана не получит страховку после наводнения
|
|
Казинформ, Астана, 28 апреля 2024 г.
Реформы в ОСМС: чего ждать казахстанцам и повысится ли качество медуслуг
|
|
МК в Пензе, 28 апреля 2024 г.
Пензенцы узнали, в каких случаях страховка покрывает ущерб лобовому стеклу
|
|
Ставропольская правда, 28 апреля 2024 г.
Ставрополье стало лидером в стране по объёмам агрострахования за три года
|
27 апреля 2024 г.
|
|
МК в Донбассе, 27 апреля 2024 г.
Продажа полисов ОСАГО стартовала в ДНР
|
|
Секрет фирмы, 27 апреля 2024 г.
Ремонт за чужой счёт. Кто возместит ущерб, если машину побило градом или ударило деревом
|
|
Банки.ру, 27 апреля 2024 г.
Эксперты выяснили, от чего можно застраховать детей
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|